الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
1. هل تقدمون خدمة الشحن المحلي والدولي؟
نعم، نقدم خدمة الشحن داخل مصر، ونراجع حالياً خيارات الشحن للتصدير بناءً على حجم الطلبات.
2. من أين تأتي منتجاتكم؟
نحصل على منتجاتنا من مزارعين ومصنعين محليين ودوليين موثوقين، مع فحوصات جودة معتمدة لكل دفعة.
3. هل يمكنني طلب عينات أولاً؟
بالطبع. العينات متاحة ابتداءً من 100 جرام داخل مصر، وأحياناً نضمن هدايا مجانية.
4. ما هي الكمية الدنيا للطلب بالجملة؟
يختلف حسب نوع المنتج والتسعير. يُرجى إرسال مواصفاتكم وسنعد عرض أسعار مناسب.
5. كيف يمكنني تقديم طلب؟
املأ نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو أرسل بريداً إلكترونياً مع اسم المنتج والكمية. سنرد خلال 24-48 ساعة.
6. هل منتجاتكم معتمدة؟
نعم، نحن معتمدون بشهادة ISO 22000:2018 ومعتمدون من هيئة سلامة الغذاء المصرية. جميع المواد يتم اختبارها في مختبرات معتمدة.
7. هل تقدمون إرجاع أو ضمانات؟
إذا لم تلبِ العينات أو الشحنات المعايير المتفق عليها، يُرجى الاتصال بنا وسنحل المشكلة فوراً.
لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا فقط — نحن هنا من أجلك.
